Política de envío

Política de Envíos

En renatta&go despachamos nuestros productos a todo Chile. A continuación encontrarás toda la información sobre tiempos, costos y seguimiento de tu pedido.

Tiempos de despacho y entrega

Preparación en nuestro centro de distribución: 1 a 2 días hábiles una vez validado el pago.
Tiempo de entrega: 1 a 5 días hábiles adicionales una vez despachado el pedido, dependiendo de la ubicación geográfica de la dirección de destino.
No procesamos ni despachamos pedidos los días sábados ni domingos.

Los plazos pueden variar durante feriados, estados de excepción e hitos comerciales como Cyber y Navidad.

Confirmación de compra

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu pedido. El despacho se realizará posterior a esta confirmación.

Si no recibes el correo, te recomendamos revisar la carpeta de Spam o correo no deseado. Si aun así no lo encuentras, contáctanos por WhatsApp al +56 9 7541 1003.

Costos de envío por región

Región	Costo
Metropolitana	$4.500
Araucanía	$4.800
Biobío	$4.800
Coquimbo	$4.800
Los Ríos	$4.800
Maule	$4.800
Ñuble	$4.800
O'Higgins	$4.800
Valparaíso	$4.800
Atacama	$5.300
Los Lagos	$5.300
Antofagasta	$8.500
Arica y Parinacota	$9.000
Magallanes	$14.900
Tarapacá	$15.900
Aysén	$16.900

Valores expresados en pesos chilenos (CLP).

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto con el número de seguimiento de la orden de traslado (OT). Con este número podrás revisar el estado de tu envío en el portal del courier correspondiente:

Chilexpress
Blue Express
Correos de Chile

Al día siguiente del despacho, el proveedor de transporte te entregará los detalles finales de la entrega.

Revisar el estado de tu pedido

Si tienes una cuenta en renatta&go, ingresa a la sección "Mis pedidos" para conocer el estado actual.
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