RETIRO EN TIENDA

Tu look, listo en pocas horas
Si elegiste retiro en tienda express, prepararemos tu pedido para que puedas retirarlo en un plazo de hasta 3 horas.

Antes de ir, ten en cuenta
Tu retiro depende de que todos los productos estén disponibles en la tienda renatta&go que seleccionaste. Si al preparar tu pedido falta alguna prenda o accesorio, lo cancelaremos completo y te devolveremos el dinero en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Espera nuestro correo
Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo. Te pedimos que vayas a la tienda solo después de recibirlo. Así nos aseguramos de que todo te esté esperando.

¿Cuánto tiempo tienes para retirarlo?
Desde que recibes el correo de confirmación tienes 5 días corridos para pasar por tu compra. Si no la retiras en ese plazo, iniciaremos automáticamente la devolución del dinero al mismo medio de pago que usaste.

¿Qué necesitas llevar?
Tu carnet de identidad y el número de orden de compra, que encontrarás en el correo de confirmación de retiro.

¿No puedes ir tú?
No te preocupes. Si olvidaste agregar a otra persona al comprar, o te surge algo el día del retiro, alguien de tu confianza puede ir por ti. Solo necesita llevar una copia de tu carnet de identidad y el correo de confirmación de retiro. Esa persona debe ser mayor de 18 años.